21.446 - Alternativas económicas - Aula 1

Pública

Punto de partida y papel actual de la tecnología

La digitalización puede ayudar a Traperos a aprovechar mejor los objetos que recibe y facilitar su acceso a familias con pocos recursos. La prioridad que propongo es conectar la información de recogida, reparación y venta mediante un registro sencillo. Su utilidad dependerá de que la plantilla pueda manejarlo y de que las personas atendidas sigan teniendo acceso al servicio aunque no utilicen internet. El criterio de valoración sigue la orientación a las necesidades humanas del recurso Contextualización socioeconómica.

El análisis se centra en la tienda de Molina de Segura y en su coordinación con las actividades de recuperación. En la visita del Reto 1 recogí información sobre empleo e inclusión, precios accesibles, material escolar y participación de los trabajadores. Esos testimonios permiten identificar necesidades a las que podría responder la tecnología.

La presencia digital sí ofrece algunas evidencias comprobables. La página de contacto de la asociación publica un formulario y correos para distintos servicios. Traperos Recicla, empresa de inserción promovida por la asociación, solicita en sus preguntas frecuentes fotografías por WhatsApp o correo para valorar muebles y enseres. Esta práctica permite obtener información antes de organizar una recogida.

El uso mas importante de la tecnología en esta empresa es el uso de un inventario digital que ayuda a coordinar recogidas, colocar precios, gestión de los objetos en tienda y en general llevar un mejor orden del stock disponible y sus características.

El problema planteado es la dispersión de la información: un artículo puede estar disponible, reservado o pendiente de revisión sin que todas las personas dispongan del mismo dato. Introducir un registro común permitiría trabajar sobre una referencia compartida.

Oportunidades para el funcionamiento y el impacto social

Inventario y coordinación de las recogidas

Cada bien de cierto valor recibe un código al entrar, acompañado de una fotografía, ubicación, dimensiones y estado. Para ropa o libros de poco valor, se usa un registro por lotes que evita dedicar un tiempo excesivo a documentarlos.

Un inventario compartido reduce los costes de buscar y transmitir información. La persona que atiende una consulta podría comprobar si hay una cama disponible o su precio con exactitud. A su vez, el equipo de recogida conocería la capacidad del almacén y podría agrupar desplazamientos. Las fotografías enviadas por las personas que ceden o se deshacen de sus muebles antiguos ayudan a preparar el vehículo o detectar dificultades de acceso en su recogida, aunque la aceptación definitiva de un objeto puede requerir una revisión presencial.

Aprendizaje y colaboración entre entidades

Aprender a registrar productos, enviar fotografías o consultar un calendario compartido puede ampliar las competencias laborales de las personas participantes. Para que ocurra, esas tareas deben repartirse y contar con apoyo durante la jornada. Si toda la gestión digital recae siempre en quienes ya saben utilizarla, el sistema funcionará a corto plazo, pero el resto de la plantilla perderá una oportunidad de aprendizaje.

También sería posible compartir, con otras iniciativas de la ESS, información sobre excedentes y necesidades de productos. El recurso Modelos de registro y auditoría explica la intercooperación como una forma de abrir oportunidades y hacer viables los proyectos. En este caso, una entidad podría localizar un bien que otra tiene disponible, compartir transporte o aprovechar conocimientos de reparación. Esta colaboración necesitaría acuerdos sobre costes y responsabilidades, además de una herramienta común.

Riesgos y tensiones del cambio digital

Este uso de la tecnología también tiene un punto peligroso.

Un mal uso de este sistema de inventario puede llevar a confusiones sobre el stock real, llegando a sobredimensionarlo si no se apuntan las salidas o las mermas llevando a una idea irreal de los objetos en tienda o almacén y por tanto del valor de su stock, o a infradimensionarlo, llevando a posibles cuellos de botella o falta de espacio en los centros de venta o recuperación, aceptando objetos de los cuales ya hay muchos y no dejando espacio para los que si hacen falta o no hay existencias

Además una caída o fallo en el sistema puede acabar en una inutilización parcial o total del apartado de tienda cara al público, al no saber el precio al que están registrados o en el caso de la recogida a una perdida de objetos que podrían ser actos para la venta al no acudir a su recogido.

También convendría separar los datos de contacto de donantes y compradores de la información del inventario. Cada persona debería acceder solo a los datos necesarios para su tarea. Evitar registrar circunstancias de salud o vulnerabilidad en las fichas comerciales protegería la intimidad de quienes participan en el proyecto.

Una estrategia digital coherente con la ESS

Participación en las decisiones

La plantilla intervino antes de elegir el programa. Quienes reciben donaciones, reparan o venden conocen dificultades distintas y pueden detectar campos innecesarios o tareas duplicadas. En una reunión inicial se acordó qué problema se quiere resolver, qué información se registrará y qué tiempo puede dedicarse a mantenerla. Después se probó la herramienta con un grupo reducido de productos y se revisó las incidencias con las personas que la utilizan.

Para reforzar esa participación, propondría que cada equipo pudiera presentar mejoras y que las decisiones sobre permisos, reservas y organización del trabajo se debatieran en las reuniones de plantilla. Registrar los acuerdos y revisar su aplicación permitiría comprobar si las propuestas de los trabajadores influyen realmente en el funcionamiento del sistema.

Formación y perspectiva de futuro

La formación se realizaría en horario de trabajo, con ejercicios sobre artículos reales y guías breves los cuales ayudan a comprender y a saber usar el sistema de manera apropiada.

Ademas esta formación sirve para el resto de los ámbitos de la vida de estas personas, ya que les dan habilidades para usar herramientas TIC ya sea en su vida privada o en su carrera profesional

Referencias y declaración de uso de inteligencia artificial

Traperos de Emaús de la Región de Murcia. (s. f.). Contacto. https://emausmurcia.wordpress.com/contacto/

Traperos Recicla. (s. f.-a). Preguntas frecuentes. https://www.traperosrecicla.com/faqs/

Traperos Recicla. (s. f.-b). Traperos Recicla. https://www.traperosrecicla.com/traperos-recicla/

Declaración del uso de inteligencia artificial

Se ha utilizado ChatGPT para la ayuda en la búsqueda de las fuentes que se convertirían en parte fundamental de esta investigación

Lista de promts usados:

Necesito que investigues la información publica que me pueda dar algo de información sobre la empresa que hemos analizado en el ámbito de la integración de la tecnología en sus procesos antes, y que me des su URL dándome debajo la información que puedo encontrar y como se relaciona con el uso de la tecnologia